2023年4月发现空调无法制热，因作业出差一向无法送修。后2023年6月份送修售后，招待的服务参谋未检测直接奉告当时气候热无法检测等气候冷的时分再过来售后修理。2024年1月12日送修，经售后检测以为是加热器损坏，修理费用2455元。4S售后奉告我方车主因本车于2020年7月份购买，截止2024年1月已过3年质保期需自费修理。本车主以为4S店售后存在诈骗行为，在质保期能处理问题不处理，诈骗车主不明白车成心拖到过保后来送修以抵达让车主自费修理意图，期望厂家能活跃和谐处理。（附：2024年1月送修4S售后修理报价相片、2023年6月份送修聊天记录、2023年6月份送修服务参谋手刺）
上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会组织售后服务中心联络客户交流处理。
