市场调查与研究是产品定位的先导，也是整个营销活动的前奏。而市场调查与研究作为产品定位的利器，在深度营销看来是广义上的市场调查与研究，是指运用多种技术，对行业、市场、消费者信息进行动态的监控与把握，以期在洞悉市场运行特点与规律的基础上确定营销战略，展开营销活动。为了准确进行产品定位，市场调研一般来说包括以下几方面内容：
整体行业的信息是任何市场调研所必需掌握的第一项重要信息。做准确的产品定位，就要全方面了解所处的行业环境，懂产品在行业中的位置，从而更好的把握产品研制、推出的节奏，更好的确定产品关键利益点以及在公司产品组合中的位置。一般来说，市场宏观信息最重要的包含市场容量、增长率、盈利率、集中度、行业周期、技术水平、创造新兴事物的能力、主要参与企业以及它类型等关键性指标。
产品必须与其渠道、终端做到合理的匹配，才能快速切入市场。因此，渠道与终端调研就成为一项关键的工作。渠道与终端调研能够全面掌握营销渠道以及终端的现状，对于产品寻找准确的定位具备极其重大的意义。一般来说，进行产品定位所需要的渠道与终端信息最重要的包含渠道与终端结钩、类型、分布、质量、管理上的水准、运作状况、未来发展的新趋势等。
竞争信息是任何一个产品定位所要掌握的关键信息。只有全面而深刻的了解竞争对手的信息，才能在洞悉竞争对手竞争战略、竞争策略、经营销售的方式、产品特点的基础上，运用综合的定位技术，与竞争对手进行相对有效的区隔，从而在消费的人心目中建立清晰的品牌形象，准确切入市场。一般来说，对竞争对手的调研包括以下几方面内容：竞争对手战略，包括发展目标、竞争战略等；竞争对手产品信息，包括竞争对手产品线的长度、宽度、新产品研发的实力、新产品推出的频率、产品组合、产品特色、是否有专门针对区域市场的促销品牌等；竞争对手的价格信息，包括竞争对手的价格水平、几种基本的产品的详细价格、价格策略、价格变革频率等；竞争对手的渠道信息，包括竞争对手的渠道数量、渠道的实力、对渠道的管控能力、政策、终端分布、终端管理上的水准、终端数量等；竞争对手的促销信息：包括竞争对手的促销目的、促销手段、促销频率、促销效果、年度促销方案等；竞争对手的品牌信息：包括竞争对手的品牌定位、品牌涵义、品牌传播策略、品牌传播手段、品牌推广预算等。
消费者需求是产品的基点与起点，任何成功的产品定位都必须建立在对消费的人需求的深刻理解与把握上。因此，在产品研制、定位的各个阶段都要深入调查、把握消费者需求特征以及需求的变化，并积极主动的将消费者的意见与建议纳入到产品研制中来。一般来说，对消费的人的调研包括目标消费者的类别、身份、购买能力、购买欲望、购买动机、购买习惯、心理特征、文化背景等每个方面，以便公司依据消费者的需求设计、开发产品，并做准确的市场定位，满足那群消费的人的需求。
对于产品定位来说，专业市场研究公司调研报告提供的信息仅仅是所需要信息的一小部分。企业应该建立全面的营销调研系统，依靠营业销售队伍的力量，建立企业内生的信息收集、分析与反馈机制，从而真正发挥营销的龙头作用，快速传递信息，建立企业内部流畅的信息链，提升产品定位的准确率。一般来说，市场调研所使用的手段有以下几种：
深度营销一直强调，营销系统要建立完整的营销情报系统，以便能够迅速汇集市场信息。业务人员作为市场最前端的人员，掌握大量离散的信息。这一些信息反映了市场动态与消费者需求，极具价值。因此企业应该建立良好的信息收集系统，有效的收集、分析这一些信息，并快速传递给公司其他部门。这样就能有效的指导产品的开发、定位工作。一般来说，营业销售人员主要是通过对经销商、终端、消费者、合作伙伴的走访获得这一些信息。从目前的情况看，大部分国内的企业都缺乏专门的信息管理人才以及规范的信息管理体制。结合笔者的咨询经验，要建立一个有效的营销系统，需要注意以下几个问题：
（1）建立信息管理制度。将信息的收集、分析、管理与使用等用制度的形式规范下来，并明确营业销售人员的信息反馈职责，纳入其考核体系中。
（2）明确信息管理流程。建立规范的信息收集、分析、传递、使用流程，建立完整信息管理流程，明确流程各个关键环节的责任落实与时间控制。
（3）设立信息管理机构。一般的公司能够在营销部门设立专人负责信息管理工作。而大规模的公司则可优先考虑建立企业的信息管理部门或者竞争情报管理部门。明确人员、部门职责，杜绝信息延迟、扯皮现象。
目前很多国际大公司都已经在产品的设计、开发阶段让我们消费者参与进来，从而更好的决定产品设计的方向，做准确的产品定位。而让我们消费者参与最有效的方式是召开消费者的座谈会。我们这里说的座谈会，就是指通过在目标市场中挑选有代表性的消费者，并组织他们就特定问题展开讨论，从而得到我们想要的信息。消费者全程参与产品的创意、开发过程，从而从消极的被调查者转变为积极主动地参与者、决策者，从而极大减少了消费者需求认知上的偏差，更准确的界定消费者需求，减少了产品开发的盲目性。一般来说。在产品的创意阶段可以请消费者进行座谈，对概念进行想象，以决定可能的产品功能、外形、命名、品牌等。然后在产品研发完成后，研制出样品，通过对样品的评价、使用，邀请消费者参与到产品的改进中来，从而在产品大规模推广前，就已经能够比较明确地把握顾客的需求。
企业内部的信息是基础，反映了市场的现状，因此能建立企业对产品的最初假设。同时通过消费者座谈，我们就可以更清晰地了解到消费的人的需求。但是消费者座谈不可能大规模展开，其结论不一定具备极高的普遍性。在这种情况下，公司应该聘请专业的市场研究公司做大规模的市场调查与研究，以采集更大范围的市场信息，全面把握目标消费者的需求。只有这样才可以更有效地对产品做定位。专业的市场调研操作日趋规范，企业主要需要注意要聘请对该类产品或行业非常了解的公司，同时注意对整个市场调查与研究过程的监控就可以，本文就不再赘述。
本网刊登的文章均仅代表作者本人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
麦肯特®、EMKT®、情境领导®均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标
