韩女士说，她是从网购渠道找到的这家手镯私家定制店。当她提出想要购买手镯时，客服却要求她加微信看质料。其时她选中的质料编号p219，看上去质地细腻，绿色浓郁，十分通透，而且已达到满色飘花的状况。
顾客 韩女士：“他发了一些很美丽的图，说是什物实拍，而且拿到手之后他还确保一定是水头质地满色飘花。”
韩女士说，其时她选择的这块资料标价为16888，活动价格为12800。对方奉告韩女士，假如不经过渠道下单，而是微信转账的话，就能够只收一万元资料费和1300元加工费。付出结束后，韩女士在第三天的早上收到了手镯，可等她满心欢喜地拍照拆箱视频后，却让她大失人望。
顾客 韩女士：“定制完了之后就发现这个手镯是彻底不对版，他便是以次充好，收到的现货没有像他微信上的那么美丽，水头、质地等没有相同是契合的。”
韩女士十分气愤，便找卖家退货，但对方却不予理睬。所以，她又联络网购渠道申述，但由于没有经过渠道下单，也无法建议退货请求。更让她没想到的是，对方留在网购渠道上的电话也现已没办法接通。记者企图运用微信语音与对方联络，但一向无人接听。
顾客 韩女士：“我这边又打了顾客协会的电话，消协就说这边是瑞丽发出来的不归他们管，打了瑞丽的消协说我没有详细的实体店和栋号给我受理，我以为这个维权不能立案 ，又不能报警，没有顾客协会管我，特别没有安全感。”
在现场，韩女士向记者展现了她们的维权群。群内共有一百多名顾客，而且遇到的状况都与韩女士相似。
记者在网购渠道上找到了韩女士所说的店肆，在随意点击一款产品后，网购渠道界面弹出了谈天框。客服和记者说，该款产品归于链接标价，并不是所属产品的实在价格。想要购买货品，需求线下选择石材，方可定价。随后，客服给了记者一个手机号，让记者增加微信。见记者没有动作，客服又再次抛出了引诱的条件。
对方表明，每块原石价值由颜色、巨细、形状、质量等方面构成。不同的原石价格都不相同，增加微信后能够亲身现场选料、并能看到制造进程和切开进程。记者再次拒绝了对方的要求，并表明需求线上付款，就在此刻，对方又表明，线下买卖，能够拿到优惠价，要比线上更为优惠。
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律师解读：网络定制店绕过网购渠道，使用微信转账私下买卖，又以次充好交给质量不合格的产品，这归于典型的诈骗民事法律行为。
